Min kollega berättar för mycket om sin privata situation. Jag vill inte veta men vill inte säga till. Vad ska jag göra? 

Jag har en kollega som har en del privata problem, det verkar som att hon vill skilja sig. Var och varannan dag får jag höra om hur hemsk hennes man är, hur lite ansvar han tar hemma, för barnen och så vidare. Vi sitter mitt emot varandra i ett öppet landskap och jag känner att hennes problem äter upp min energi. Jag kan komma glad till jobbet, men så kastar hon sig över mig och berättar om morgonens gräl med maken. Vi umgås inte privat och jag har inget intresse att bli närmare vän med henne. Hur ska jag göra för att få min arbetsro tillbaka utan att såra henne?

Vad tycker du? Lämna ditt svar i kommentarsfältet nedan. Vi väljer sedan ut de bästa svaren som kommer publiceras i tidningen.

Hipstern och slackern har vi ännu inte presenterat på vår avdelning i Finansliv som heter Sno stilen. Kanske finns de inte alls i branschen? Kanske är de lika sällsynta som synliga tatueringar bland bank- och försäkringsanställda. Eller också träffar vi dem bara inte på konferenser och mingel av olika slag där vi oftast spanar efter någon med en stil som sticker ut i mängden. En representativ klädstil innebär oftast diskreta färger och få variationer, konstaterar vi på redaktionen och skärper blicken ett snäpp till. För visst var det en med rutig flanellskjorta utanpå jeansen, kängor och mössa inomhus där borta i hörnet? En från it-enheten kanske eller en som jobbar med appar?

Ni får hjälpa mig hitta en trevlig prick med rolig/fräsch/annorlunda/fin/speciell/tuff stil i branschen! Vore det inte kul att få se hen uppmärksammad i tidningen? Med olika väl valda accessoarer intill, utplockade ur vårens nya utbud och kommenterade av en tvättäkta stylist? Det funderar jag på under lunchpromenaden vid Adolf Fredriks kyrka i Stockholm, där blåstjärnorna tagit över scenen helt och hållet. Ja, förutom han då som drog upp tröjan och visade sin nya tatuering på magen för kompisen. Men honom missade jag med kameran. Ni får hålla till godo med scilla och blåstjärnor!

/Redaktör BrittMari

brittmari.lantto@finansliv.se

I morse skulle jag visa Finansloppets bana för Deri Thomas
på Running Sweden. Han planerar några härliga löparträffar med
Finansloppets deltagare, bland annat en provspringning av banan.
Deri behövde följaktligen veta var banan går. Jag cyklade direkt
hemifrån till Stadion, taggad att få en skön morgontur. När jag
parkerade cykeln såg jag en av våra mest kända friidrottare som
hade avslutat en runda och jag kände att jag var på rätt ställe.
Trots att Deri hade utlovat en ”slow morning run” satte vi av i ett
tempo som jag inte tyckte var helt bekvämt. Jag ville ju inte sacka
efter och tryckte därför på även i backarna. Men i mördarbacken
gick vi. Deri gav tipset att hålla pulsen jämn under loppet. Ofta
springer folk för långsamt nedför och för fort uppför, berättade
han. Att gå uppför den galet branta backen kändes alltså helt bra.
Vi avslutade med ett halvt varv inne på Stadion och stoppade
löparklockan efter 3,8 km, lite för långt jämfört med loppet som är
3,7. Vi ska titta exakt var målgången var förra året och sätta upp
årets målbåge på samma ställe. Efter en dusch kunde arbetsdagen
börja. En skön start på dagen, trots att min vinnarskalle pressade
mig lite för hårt. /Unn

Får man skriva tyvärr i ett mejl där man avslår begäran om ersättning för skada? Det var en av många frågor som diskuterades på frukostseminariet ”Talar du försäkringska” som FTF ordnade i morse. Att försäkringsbranschen ofta skriver onödigt krånglig till kunderna var de flesta i panelen överens om. Nitiska jurister och traditioner var några förklaringar.

- Man tror att man måste vara formell när man skriver om viktiga saker, sa Åsa Persson-Meczynski, copywriter på Folksam, som satt i panelen.

Språkkonsulten Benny Kullinder tipsade om att skriva på det som Språkrådet kallar klarspråk.

- Det som händer står först. Vi skriver vi och inte namnet på försäkringsbolaget. Meningarna ska vara aktiva och inte så långa. Vi undviker krångliga ord och förklarar alltid facktermer, sa han.

Benny Kullinder berättade också att Försäkringskassan sparade över en miljard på att börja skriva enklare eftesom samtalen till kundtjänst blev färre och antalet felaktigt ifyllda blanketter minskade.

- Ta bort ord som betyder något annat på vanlig svenska, som exempel ”skada”, när ni kommunicerar med kunder. Använd facktermer bara internt, tipsade han.

Kristina Dybeck, som jobbar på Länsförsäkringar med att förenkla språket tyckte att man inte bara ska förenkla kommunikationen i brev och e-post.

- Vi måste också göra något åt vilkoren. Vi vill ändå skriva så att man känner igen sig när man läser villkoren. Det går att skriva villkoren begripligt, men det finns ett motstånd mot det, sa hon.
/Unn

En obehaglig osäkerhet brukar infinna sig på måndag morgon när omslaget ska gå till tryck. 14.00 ska tryckeriet ha sidan. Än finns tid att ändra. Då brukar frågorna dyka upp: gör vi rätt? Är detta den bästa rubriken? Håller verkligen vinkeln? För det mesta slutar omslagsvåndan i att vi konstaterar: jo vi har ju tänkt igenom det här och ja, det håller.

I går kom både jag och AD-Rikard till jobbet med känslan av att omslaget nog inte riktigt var perfekt. Rubriken som hade känts kul i fredags var sådär. Och så var det färgen då, vi hade tänkt guld, men vad signalerar guld egentligen?

Vi tar det från början. Den stora artikeln i detta nummer handlar om att anställda i finansbranschen går i pension tidigare än andra, det gör att arbetsgivarna slutar satsa på kompetensutveckling för personer som är några år från pension, ibland går ”gränsen” redan vid 55.

Vår första rubrik var ”adjö, guldklocka” och så en bild på klockan. Skrivet i guldbokstäver.

På måndagmorgonen tycker vi att klockan tar för stor plats. Man kan ju hinna få guldklocka och ändå gå i pension vid 60. Vi hittar en ny rubrik: ”Tack & adjö vid 60″. Bra, men det går ju inte att skriva i guld, alla som slutar gör det ju inte frivilligt och guld signalerar att man firar.

Rikard hittar en fin grön färg och jag går på möte. Efter mötet ser den där gröna inte så bra ut längre. Lite för vårligt glatt. Alla på redaktionen kallas in för rådslag och fotograf Johan Marklund som tagit bilden av klockan och råkar befinna sig på redaktionen konsulteras.

Nja, grönt var inte så skönt. Men vitt blir trist och stelt. Till sist – en timme efter lämning (tack Blomman på Sörmlands grafiska) – så lämnar vi ett omslag med en finfin rubrik i gula bokstäver.

/Unn

Omslaget vi till slut kom fram till att vi var mest nöjda med. Vad tycker du? Skulle vi valt något annat?

”Som att skilja sig och gifta sig samtidigt”- så beskrev Skandias vd Bengt-Åke Fagerman processen när dotterbolaget Skandia Liv köpte moderbolaget Skandia. Hur det förändringsarbetet avancerar fick ett 40-tal chefer inom bank och försäkring höra på en Finanslivslunch på Grand Hotell i Stockholm på torsdagen. För arbetet fortsätter, nu med inriktningen att inte falla tillbaka i gamla beteenden när utmaningen byter fokus från förändringen i sig till leverans i affärerna.

- Alla var startberedda, men var det för ett 100-meterslopp eller ett tusenmeterslopp och åt vilket håll skulle vi? Det fanns en enorm drivkraft i integrationsprojektet när vi gick från att vara två lag som bekämpade varandra till att bli ett integrerat bolag. Då var tempot och riktningen viktiga att kommunicera tidigt. Och en lärdom är att inte tappa bort affären under det intensiva förändringsarbetet, sa Bengt-Åke Fagerman.

Förändringsarbetets A och O är kommunikation, kommunikation och kommunikation. I Skandia involverades många medarbetare i förändringen, medan antalet konsulter hölls nere till två.

- Det är viktigt att de nyckelpersoner som sedan ska arbeta i den nya organisationen också är med och formar den. Vi hade en stor ledningsgrupp under arbetet, och en annan lärdom är att det inte är enkelt när vissa måste lämna den efteråt.

Sparbetinget som kom samtidigt som köpet offentliggjordes var på 350 miljoner kronor. Finanslivs chefredaktör Unn Edberg ville veta om inte detta genast skapade spekulationer om hur många anställda det motsvarar och vilka som skulle få vara kvar?

- Jag var ärlig från början och sa som det var – att det skulle bli neddragningar. Och jo, de spekulationerna går inte att undvika. Jag trodde faktiskt det skulle bli ett hundratal, men till nu är det 50 personer som fått gå och vi har sparat 300 miljoner, sa Bengt-Åke Fagerman.

Johanna Frelin, som tidigare var chef på SvT och då bantade en avdelning från 750 medarbetare till 600, beskrev sedan den nya teknikintensiva tid vi lever i. Hon liknade den vid en gigantisk byggarbetsplats, ett kaos som vi måste acceptera som vår tid eftersom vi lever mitt i ett paradigmskifte.

- För en chef blir det svårt att i sådana förändringar kunna motivera och entusiasmera medarbetarna eftersom det är svårt att se vart allt slutar, och många är beroende av att veta exakt vart man ska. Ett sätt att minska frustrationen är att tillsammans bygga scenarier, sa Johanna Frelin.

Sådana övningar gör hon med kunder och elever i Hyper Island, ett bolag som utbildar chefer och andra för framtidens utmaningar. På frågan vilka risker hon ser för banker och försäkringsbolag i det nya digitala landskapet svarade hon: alla!

- Alla som jobbar med transaktioner måste tänka förändring eftersom allt går ut på att korta mellanleden när man kan gå direkt via nätet, sa Johanna Frelin, som tycker det är viktigt att skilja på information och riktig kommunikation – som betyder att man inte vet slutet.

/redaktör BrittMari Lantto

Foto: Johan Jeppsson

Våren har inte riktigt kommit i år, men på Finansliv är vi redan framme på sommaren i planeringen. I dag hade jag veckans mysigaste frukost med Viola Zabeti på FTF som tillsammans med Finansförbundet planerar ett branschmingel under Almedalsveckan. Jag ska vara moderator för en panel av tungviktare som ska tala om branschens viktigaste fråga just nu. Vilken det är kommer ni att märka om ni kommer dit.

Att planera för saker som ska hända i juli ger energi, särskilt när man gör det med så kreativa personer som Viola Zabeti. Min att-göra-lista denna vecka handlar annars mest om att planera hösten. Jag ska boka in gäster till vår Finanslivfrukost den 25 september som har temat: Få tiden att räcka till. Effektivitetskonsulten Petra Brask är redan inbjuden för att leverera konkreta verktyg och tips att tänka på. Nu ska jag attackera några kloka personer i branschen som har mycket i agendan och som kanske har några knep att dela med sig av. Om tipsen kan hjälpa någon att minska på stressen och slippa jobba övertid så kommer frukosten att vara värd sitt pris. Dessutom hoppas jag att få talare klar till vår cheflunch i oktober.

Men även om mina tankar upptas av sommar och höst så längtar jag lika mycket som andra efter våren. På landet hade några modiga tussilago vågat sig fram i diket under påsken. Det finns hopp. /Unn

Då har årets första Finanslivfrukost avlutats på nästan fullsatta Regina. Temat var Sätt mål och hitta motivationen! och på scenen stod inga mindre än friidrottarna Michel Tornéus, Jessica Samuelsson och Johan Wissman. De delade med sig av sina tankar och tips kring hur man sätter ett mål för sig själv och sedan uppnår det både på kortsiktigt och långsiktigt håll. Det pratade även om hur de fått hjälp av sina idrottskarriärer på sina nuvarande traineeplatser på Nordea. Michel Tornéus menade att det är viktigt att be om hjälp och man kan hitta hjälp på andra ställen än man själv tänkt sig. 

- Man kan ta hjälp av varandra. Det spelar ingen roll vilken bransch man jobbar i, man kan ha tips ändå.

Därefter var det dags för Pia Carlsson-Thörnqvist att inta scenen. Pia är för nuvarande kommunikationsdirektör på Folksam, men har en handbollskarriär bakom sig. Även hon delade med sig av sina tips från de två olika världarna och berättade att tävlingsinstinkten är det hon har haft mest nytta av på sitt nya jobb efter att hon slutat med idrotten. Hennes bästa tips för att hitta motivation: man behöver inte tycka att alla dagar är bra, vissa är helt enkelt värdelösa. Det viktiga är att komma ihåg att det är en ny dag imorgon, med nya möjligheter och nya mål.

/Diana

Foto: Johan Jeppsson

I onsdags hölls Business Model Finance på Nalen i Stockholm. Det gick galant. De 189 åhörarna kunde lyssna till bland annat Carl-Viggo Östlunds (vd på SBAB) och Rikard Josefssons (vd Länsförsäkringar) minst sagt olika syn på framtidens lönsammaste affärsmodell. Josefsson att framtiden hette lokal kontorsförankring likt ett ”finansiellt varuhus”, medan Östlund hävdade att det låg i att bli en digital bankutmanare.
Dessutom hävdade de båda att deras banker är Sveriges femte största (?!).

Först upp på scenen var annars finansmarknadsminister Peter Norman. Han berättade bland annat om regeringens framtida målsättning att införa en skriftlig accept i samband med bland annat telefonförsäljning av försäkringar.
”När man blir uppringd av företag som har festliga förslag räcker det i dag ofta med ett ’hmm’ till svar…” sade Peter Norman.

Finanslivs chefredaktör Unn Edberg panelintervjuade därefter Christoffer Folkebo (vd Max Matthiesen), Gustaf Rentzhog (vd Söderberg & Partners) och Charlotta Carlberg (vd Sveriges Försäkringsförmedlares förbund) om affärsmodeller, flytträtter och framförallt eventuella provisionsförbud.
”Det största hotet med provisionsförbud är mot kunden”, menade Gustaf Renzhog.

Business Model Finance talarfält bestod i övrigt av bland annat Catrin Fransson (produktchef på Swedbank), Johan Bendz (iZettle) och Johan Sidenmark (vd på AMF) som allihop bjöd på intressanta planer på hur deras affärsmodeller ska leda till expansion.
”Med en tillräckligt bra produkt krävs inte rådgivning”, menade Johan Sidenmark.

Business Model Finance arrangerades av Finansliv och Cordial.

/Reporter Johan Persson

Sitter och peppar för Business Model Finance i dag med en kopp te och en dubbelmacka lingongrova med norsk getost. Ska bli så fantastiskt roligt att stå på scenen i dag och intervjua Christoffer Folkebo, vd Max Matthiesen, Gustaf Rentzho, vd Söderberg & Partners och Charlotta Carlberg, vd Sveriges Försäkringsförmedlares förbund (om jag snubblar på den senare titeln vid presentationen så må jag vara förlåten).

Jag modererar under dagen tillsammans med Linus Malmberg som är vd för Cordial som vi på Finansliv fixar Business Model Finance tillsammans med. Jag känner mig trygg med att han har stenkoll på affärsmodeller, själv börjar jag få rätt bra koll på branschen. Vi blir nog ett bra team!

Finanslivs event-klippa Diana Demin är redan på plats på Nalen för att förbereda salen för de nära 200 gästerna, tillsammans med Cordials dito Anna-Maria Rosenberg. Det kommer att bli fullt, men alla kommer att se och höra.

Det är ju tur eftersom vi har en fantastisk uppställning. Vid sidan om ovan nämnda förmedlarfolk kommer till exempel finansmarknadsministern Peter Norman. Dessutom har vi Catrin Fransson på scenen, produktchef på Swedbank, som förekommer i intensiva spekulationer om vd-stolen på Folksam.

Sedan ska Rikard Josefson, vd på Länsförsäkringar bank, berätta om hur deras affärsmodell ska leda till expansion, Carl-Viggo Östlund, vd på SBAB, som nyligen har lanserat en ny profil, ska förklara hur deras resa från bolån till konsumentbank ska gå till. Dessutom högakutella livbolagen, representerade av Johan Sidenmark, vd på AMF, som ska berätta om huruvida dagens pensionsmodeller håller för framtidens pensioner. Och så en uppstickare, Johan Bendz på iZettle om sin affärsmodell och framgång.

På det hela taget kommer det att sägas en hel del intressant från den där scenen i dag. Grattis till er som har fått plats! Ni andra får hålla utkik på bloggen och på #bmf13 på twitter för att få en glimt av evenemanget.

/Unn

Uppladdning på norskt vis.