Claes Hemberg

Stockholm, sparekonom Avanza Bank och ofta anlitad expert på sparande. Författare till boken ”Spara mindre - få ut mer” och nu senast "Spara klokare 55+". Har tidigare arbetat som journalist på flera dagstidningar.
Claes Hemberg

Kundvård utöver det vanliga

Publicerat den 16 maj 2017 kl. 10:09

Alla börs-vd:ar bär inte slips. Det finns de som envisas med att bära hood, huva eller munkjacka. Här en som talar – inte till sin ägare i första hand – utan till sina kunder. Något som vi borde vänta oss av många fler bolag.

 

”PDXCON” stod det affischerat över Riksarkivet i Stockholm. Ett av landet mest snabbväxande spelutvecklare Paradox körde sin stora konferens i helgen. På scenen tar vd Fredrik Wester emot i en show jag aldrig tidigare sett på ett börsbolags presskonferens.

Paradox låter här spelarna möta utvecklarna bakom spelen. De visar, spelar, pratar, fikar och hänger i baren på innergården. En relation till sina bästa kunder som många bolag skulle drömma om…

70-talet journalister var på plats från världens spelmedier. Börs-vd:n kan förnamnen på journalisterna. Och en kritiker skulle förstås kunna säga att journalisterna är mer av fans, än något annat.

Paradox har bjudit in legendarer i spelvärlden, som berättar om sin historia och ambitioner, välkända utvecklare talar teknik, mobiltelefoner och spelupplevelser. Publiken står upp och applåderar, länge och intensivt.

På plats finns några av världens mest erkända spelare och spelpresentatörer. Du kan hitta dem på Youtube där de visar upp hur de spelar, utvecklar och tävlar.

Lägg till de många hundra spelare som har betalat 2 000 kr var för att hela helgen få spela mot de som utvecklat just deras spel, träffa legendarer, journalister och bara prata spel, detaljer, tekniker, karaktärer… I priset ingår mat och dricka. Det är ett möte för spelfantaster.

Paradox presenterar också nya spel och diskuterar utvecklingen av mobila spel. Under tiden filmar journalisterna själva hela showen…

Andra börsbolag borde komma hit och inspireras, tänker jag.

Vilket bolag tycker du har riktigt bra på relationer? /Claes Hemberg

Snitträntan 2 år

Publicerat den 8 maj 2017 kl. 16:27

Idag fyller snitträntan två år. Ränta som bankerna måste visa upp. Den visar ju vad alla andra bolånare faktiskt betalar. Du får även en bild av vad prutarna på riktigt betalar. Tyvärr tycks inte alla svenskar ha upptäckt två-åringen.

Våren 2012 hade jag själv prutat på boräntan och la jag ut tweeten om min boränta och fråga om andras under rubriken #sägdinränta. Allt för att inspirera fler. Snart hade över 1 000 personer hängt på. Idén var att visa upp andras räntor och locka andra att pruta.

År 2015 hängde Finansinspektionen på och krävde motsvarande snittränta, från alla bolånebanker, där de måste visa upp vad snittkunden faktiskt betalar. Ett riktigt bra verktyg som fått effekt. Vad vi hittills sätt har flera 100 000 svenskar prutat hem flera miljarder, från bolånebanker som gör rekordvinster med marginaler på 1,73% bolån.

Småsparare trängda i rapportfloden

Publicerat den 24 april 2017 kl. 13:51

130 bolag lämnar sin kvartalsrapport den här veckan. Det är allt för många, för att alla analytiker ska hinna med att granska siffrorna. Och småägare blir lidande, för de litar ju på att analytikerna både hinner och ger bra vederhäftig analys.

Om jag var ir-chef på Astra, Assa, Alfa eller Volvo hade jag rekommenderat styrelsen att mötas på fredag istället. För rapporten ska ju ut direkt efter styrelsemötet, på måndag morgon. Nästa måndag. Inte denna vecka när ändå 130 bolag skickar ut sin hög med siffror.

Effekten blir att alla 2 miljoner svenska sparare som äger aktier, inte alls får det stöd av oberoende analyser som de så väl behöver. Jag vill gärna läsa två helt olika analyser innan jag bestämmer mig för ett köp. Den här veckan får många vara glada om de hittar en analys på något av deras ofta tio innehav.

Det handlar om att bolagen måste ge andra sidan – analytikerna – en rimlig chans att analysera aktien, att intervjua vd, jämföra data och komma till en långsiktigt hållbar analys. Att skicka ut 130 rapporter samma vecka, eller 26 om dagen är som att ge fotbollsdomaren 26 matcher att döma samtidigt.

Tyvärr lär vi denna vecka få se rekord i antalet missförstådda, missade och direkt felciterade rapporter. Lägg till att stressade analyserna sällan tillhör de mest nyanserade. Så istället för att lita sig extra mycket mot analyserna får rådet bli; ta dem med en nypa salt den här veckan.

Hur läser du analyser?/claes hemberg

Superjobbet sparanalytiker

Publicerat den 19 april 2017 kl. 15:03

För tre år sedan hittade jag på ett nytt jobb. Sparanalytiker. Vi måste bli bättre på att förstå siffrorna bakom råden, tänkte jag.

Jobbet är att leta, förstå, vända och vrida på siffror på fonder, pensioner, aktier och räntor för att ännu bättre hjälpa sparare att hitta rätt.

För ska vi prata enkelt så måste vi lägga tid på att undersöka, läsa på, ifrågasätta, ändra, räkna och formulera en begriplig text, blogg, podd eller twitter…

Om vi vill tala om pengar så att vanligt folk förstår och blir engagerade i sina pengar, så måste vi ta själva frågan ”hur sparar jag?” på större allvar. Vi måste gräva djup och ha långt bättre tålamod när vi är ute och pratar.

Nu har jag jobbat med sparanalytiker vid min sida i tre år. Det har varit ett lyft för spararna, för djupet bakom och även mig personligen måste jag medge. Fler borde anställa fler analytiker är min tanke. För spararnas skull…

Nu söker jag en ny sparanalytiker. Här länken till ansökan. /Claes Hemberg

”Första lönen på fyra år”

Publicerat den 23 mars 2017 kl. 15:26

Efter fyra års produktutveckling och nu 20 000 kunder så har vd för Lånbyte samlat mod. Nu på fredag tar han nu ut sin första månadslön, berättar han för mig på Finanslivs eftermiddag på Nalen. En sann egenföretagare tänker jag. En ökenvandring som många privatpersoner aldrig skulle tolerera.

Sparappen öppnar portfölj

Publicerat den 23 mars 2017 kl. 15:19

Sparappen Opti kommer före sommaren att erbjuda portföljer. Precis det steg jag efterfrågade. Plötsligt blir sparappen långt mer användbar. Nyheten berättar ägaren Ann Grevelius på Finanslivs eftermiddag på Nalen.

Sparappen Opti har många fördelar. De erbjuder sparare fonder utifrån enkla analyser av fondavgifter och avkastning. Men när jag tittade på den första gången härom månaden, saknade jag en helhet. De hjälpte inte sparare att hitta den så viktiga balansen.

Nu berättar Ann Grevelius, från Opti, att de kommer med ett portföljstöd före sommaren. Den kommer utgå ifrån spararens personliga behov. Sedan ska de genom att de bevakar fondutbudets avgifter och avkastning se till att spararna har de mest aktuella fonderna.

”Människor har dyra dåliga fonder” medger Ann Grevelius tidigare Seb idag sparappen Opti.

Spararen får betala en procentuell avgift för tjänsten. Dessutom tar Opti en bytesavgift, för den som också vill ha hjälp att byta fonder.

Exakt vad detta landar vi får vi se. Opti kan lyckas. När Ann Grevelius säger att hon vill nå sparare som annars inte får råd, så är det en enormt hög ambition. Att väcka den som inte förstår att hon sover, är obeskrivligt svårt. Den resan ser jag fram mot att följa.

Att starta fintechbolag är däremot inte så lätt som det kanske låter. ”Det tog sparappen Opti 15 månader att få godkänt av FI, berättar Ann Grevelius

Vilka sparappar vill du att jag granskar närmare?/claes hemberg

Bli inte blåst i PPM

Publicerat den 13 februari 2017 kl. 10:10

För att skydda vanligt folk från PPM-säljare så lanserar Sjunde Ap-fonden podd, film och webb med råd och dåd för att ge sparare stöd, fakta och talmanus i fall att säljaren ringer i luren. Riktigt bra initaitiv. Till ”Bli inte blåst” /claes hemberg

Stoppa skamliga pensionsgamar

Publicerat den 9 februari 2017 kl. 08:55

Alla pensionsbolag lever på statens nåder och samhällets öppenhet. Några få bolag agerar pensionsgamar och säljer direkt dyra och dåliga tjänster som lurar miljontals svenskar. Något som svärtar ned hela vårt pensionssverige.

Då måste dessa dyra och dåliga bolag tåla att bli granskade och kritiserade. Nu senast av SvD och Expressen. Men när journalister ställer frågor så svarar de inte. Så kan vi inte ha det? Det är skamligt och undergräver hela vår tilltro till våra pensioner. Branschen måste ställa krav på rakryggad öppenhet av alla aktörer. Annars luktar snart hela pensionsbranschen riktigt illa.

En rad pensionsbolag har genom åren tillskansat sig 100-tals miljarder av pensionssystemet och i PPM. De har lyckats trots direkt usla fonder, höga avgifter och direkt missledande information, sälj och rådgivning till sparare. Dessa bolag granskas från tid till annan av våra medier. Men regelverket som städar ut fulfonderna är ännu i sin linda.

Nu har något allvarligt hänt. De kritiserade bolagen har mangrant vägrat att svara på medias frågor eller att diskutera kritiken. Deras vd:ar, deras ägare, deras styrelser vägrar att svara på frågor om den usla förvaltningen och de hemska avgifterna som kan kosta spararna 400 000 kr i utebliven pension på ålderns höst.

Vilken bild ger detta av våra pensioner, pensionsbolag och hela finansbranschen? Borde övriga i branschen kräva av de svarar och ger fakta. Annars klumpas de hårt kritiserade bolagen snart ihop med de seriösa och långsiktiga. Är det så bankföreningen, fondföreningen, banker och pensionsbolag vill se branschens rykte dras i smutsen? Var är ryggraden?

De nu kritiserade PPM-säljarna har dessutom tagit politisk gisslan och i styrelsen tagit in tidigare ministrar, som tidigare justitieminister Bodström och statsminister Reinfeldt. Personer som antagligen inte har en aning om vilka produkter och moral de ställt sig bakom. Jag skulle vara förvånad om någon dem ställer upp för omval. Men politiska gisslan beskriver väl deras försäljningsmetoder. Även ministrarna har vägrat att svara på frågor. De utnyttjar sitt förtroende som tidigare folkvalda för att sälja usla och dyra fonder. Men när media ställer frågor, vägrar de svara. Hur skygg får en känd förebild agera? Måste inte en styrelseledamot i pensionsbranschen svara på frågor?

Dessa pensionsbolag har utnyttjat öppenheten i vårt samhälle, då de flesta har satt telefonförsäljare för att hårdringa in kunder. Jag har själv blivit uppringd av flera av dem. Kunder som råkade säga ja för 17 år sedan har idag ingen aning om vad de betalar väldigt dyrt för. Samtidigt har vi en pensionsmyndighet som upplever sig bakbundna av ointresserade politiker.

Sedan finns även seriösa aktörer som verkligen har aktiv förvaltning och under flera år slagit snittet. Jag tänker på bolag som Lannebo och Didner och Gerge. Här talar vi om bolag som gör sitt jobb och följer reglerna. De får tyvärr en släng av kritiken. Men det är bara toppen på isberget, när de riktiga PPM-bovarna inte svarar på frågor.

Detta kräver öppen debatt. Har inte de erkända pensionsbolagen ryggrad nog att medge detta, så har de inget i branschen att skaffa. Vi måste frekvent ha en öppen debatt om allmänhetens rättmätiga krav på pensionsbolag, på pensionsmyndigheten och politikerna. Det är ju samhällets framtid vi talar om.

Här kan alla i finansbranschen bidra med viktiga tankar. Och tala nu bara inte utifrån din egen arbetsgivare. Lyft blicken. Branschen behöver städa, förbättra och ta några kollegorna i kragen. Allt annat är skamligt.

Vad säger du om pensionsbranschen? claes hemberg

 

 

Fintechförening ska bryta murar

Publicerat den 1 februari 2017 kl. 12:20

30-talet fintechbolag vill öppna gamla bankvärlden och göra banktjänster billigare och enklare. De talar också om att korsa tjänster, integritet och säkerhet. I föreningen möts bland andra Collector, Klarna mfl. De fyra stora bankerna har däremot inte välkomnats i föreningen, som kan tolkats som en vass kritik mot gamla bankföreningen. Själv tittar jag närmare på robotrådgivare just nu.

(mer…)

Insiders murkna moral

Publicerat den 23 januari 2017 kl. 10:55

fiinspektionenInsiders har kunnat kringgå lagen på fler sätt fram till juli i fjol. Nya regler har sedan äntligen satt stopp för det på flera sätt. Men fortfarande har vi ingen aning om hur många som utnyttjat kryphålet. Det vill jag veta, innan vi vänder blad. Och ska vi inte vänta oss lite högre moral från de högst uppsatta inom svenskt näringsliv? (mer…)