»Vi har störningar lite för ofta«
Swedbank drabbades nyligen av kraftiga it-störningar, vilket ledde till stor frustration och ilska i kundleden. Johanna Bergström, kundrådgivare och lokalt kontakt- och arbetsmiljöombud på Swedbank Gävle, anser att det måste gå snabbare att förmedla vad som har hänt till personal med kundkontakt.
