Gå direkt till textinnehållet
logotyp
Nyheter
Guider
Intervjuer
Reportage
Event
Sök
Meny
Annonsera
Om Finansliv
Kontakt/Tipsa
Meny
Nyheter
Guider
Intervjuer
Reportage
Event
Annonsera
Om Finansliv
Kontakt/Tipsa
Sök
Handelbanken
Personliga men aldrig privata
De får utstå frustration, aggressivitet och kunder som bara vill skriva av sig. Ändå svarar de på alla inlägg. Kundtjänsten på sociala medier blir allt viktigare för bolagen.
Vem blir kvar när branschen förändras?
Allt fler anställda oroar sig för om deras kompetens räcker till när den ökade digitaliseringen och högre krav på regelefterlevnad förändrar rollerna på arbetsplatserna.