Gå direkt till textinnehållet

SKI

”Förtroendekrisen 2016”. Det kallas bankernas senaste år av Svenskt kvalitetsindex, SKI, i deras nya rapport.

Bankerna med mest och minst nöjda kunder

Kunderna är mindre nöjda med sin bank nu än tidigare, visar Svenskt Kvalitetsindex (SKI) senaste undersökning. Därmed är den uppåtgående trenden sedan 2017 bruten. Läs vilka banker som hamnar i topp – och i botten.

Finanslivs undersökning: Rådgivarna pressas från alla håll

Kunderna är rekordmissnöjda med bankerna. Och mellan dessa parter kläms rådgivare och kundtjänstpersonal av krav på både ökad digitalisering och personlig närhet.