outsourcing

Tidigare anställda på Klarnas outsourcade kundtjänst på Cypern har larmat om missförhållanden. Både Klarna och Foundever, som driver kundtjänsten, förnekar uppgifterna. Men om Klarna ska outsourca igen kommer Finansförbundet vara med i processen, säger ordförande Ulrika Boëthius.

Flera tidigare anställda vittnar om hot och trakasserier, dåligt betalt och långa arbetsdagar utan övertidsersättning på Klarnas kundtjänst på Cypern, som drivs av det externa bolaget Foundever. Det skriver tidningarna Arbetsvärlden och Arbetet.

Akademikerförbundet SSR varslar om sympatistrejk mot Klarna. Samtidigt ska banken outsourca ytterligare 500 anställda globalt.

Tre av fyra anställda på stordatorenheten »mainframe« i Swedbank kommer att tacka nej till att outsourcas till externt bolag, kan Finansliv avslöja. Samtidigt är missnöjet kring processen fortsatt stort. »Intrycket är att de är så förvånade över att vi inte är glada för det här«.

Ytterligare två enheter i Swedbank kommer att outsourcas, avslöjar Finansliv. 105 tjänster berörs. Samtidigt är ilskan och besvikelsen mot banken stor. »Det är imponerande uselt«, säger en anställd till Finansliv.