Skandia

De får utstå frustration, aggressivitet och kunder som bara vill skriva av sig. Ändå svarar de på alla inlägg. Kundtjänsten på sociala medier blir allt viktigare för bolagen.

Sociala medier Inte ens på fritiden eller i privata konton på sociala medier är du fri att säga vad du vill. Lojalitetsplikten gäller även utanför jobbet – och den är starkast för privatanställda.

karriär Våga prova på ett antal olika roller i branschen för att hitta rätt, säger Maria Landeborn, sparekonom i Skandia.

Skandias IT-avdelning inför aktivitetsbaserat arbetssätt nu efter semestern. Men det blir en anpassad variant – som Skandia kallar verksamhetsbaserat.

Skandia i Linköping har blivit en gladare arbetsplats sedan en hälsoapp sjösattes. 

Efter drygt ett år som vd är Frans Lindelöw varm i kläderna och stakar ut vägen framåt för Skandia. Strategin är att fokusera på den traditionella livförvaltningen och försäkringsinslaget i Skandias produkter.

På tio år har Skandia lyckats mer än halvera antalet sjukskrivningar hos kunderna. Även de anställda på Skandia omfattas av försäkringen som arbetar proaktivt förebyggande.

Roger Johanson, chef för Skandias tillväxtinvesteringar, har 12 miljarder i tillväxtportföljen. Nyligen gjorde han en investering på 200 miljoner i Klarna. Han ser många nya möjligheter när det gäller fintech-marknaden.