Danske Bank

Det har varit tufft för många fastighetsbolag när räntorna har stigit och bolagen måste ställa om till den nya räntenivån. "Men för branschen som helhet ser det bättre ut", säger Danske Banks kreditchef Louis Landeman.

Exponering av enskilda medarbetare kan medföra en ökad hotbild mot individen. "Vi strävar efter att alltid agera som en enhet så att ingen medarbetare känner sig exponerad", säger Anneli Adler, Privatmarknadschef på Danske Bank.

Geopolitisk oro i kombination med hög inflation och ett ovisst ränteläge gör framtiden mer svårbedömd än på länge, anser tre bank-vd:ar i en panel arrangerad av Bankföreningen.

Bra beslutsunderlag och empati är nyckeln för rådgivare och kundtjänst när fler kunder möter en tuffare ekonomisk vardag, anser Anneli Adler som är affärsområdeschef privatmarknad på Danske Bank i Sverige.

Sedan räntorna började stiga har bankpersonalen fått mer att göra. »Det är en stor efterfrågan på rådgivning i privatekonomiska frågor och det tror jag kommer fortsätta en lång tid framöver«, säger Anneli Adler på Danske Bank.

Danske Banks kreditchef Louis Landeman går i januari in i en ny roll som chef för bankens hållbarhetsanalys. Bankernas klimatrisker är något han vill få särskilt bra koll på, säger han till Finansliv.

Anställda i Danske Bank startade i höstas ett medarbetarutskott kring mångfald och inkludering. Mona Ebadian, ordförande, hoppas att initiativet ska leda till en ökad medvetenhet och kunskap runt frågorna. »Det är särskilt viktigt i finansbranschen, det räcker inte att bara chefer har koll«, säger hon till Finansliv.

Ett statligt garanterat startlån ska göra det lättare för förstagångsköpare att komma in på bostadsmarknaden. Förslaget från regeringens utredare innebär att det blir möjligt att låna upp till 95 procent av bostadens värde.

Högre arbetsbelastning för rådgivare och kundservice sedan kriget bröt ut i Ukraina.

Ökningen av bedrägerier och annan finansiell brottslighet ställer allt högre krav på de bankanställda. Anneli Adler på Danske Bank menar att det här är det nya normala för branschen att hantera finansiell brottslighet.

Danske Bank har tagit bort 60 tjänster över hela organisationen under januari månad. Detta som ett led i bankens sparpaket och planer att sänka kostnaderna.

Framtidsspaning Linus Fugl, chef för bedrägeribekämpning på Danske Bank, vill se ett ännu starkare samarbete mellan näringsliv och myndigheter för att motverka ekonomisk brottslighet.